Run je audiobedrijf in je eigen werkomgeving. Klanten, artikelen, voorraad, uitleen en afspraken bij elkaar voor jou en je collega’s. Werk zelfstandig; wissel met gekoppelde handelspartners de informatie uit die voor die relatie is vrijgegeven.
Voor de demo heb je een login nodig. Vraag demotoegang.
Een klant vraagt wat er op voorraad is. Een collega zoekt een demomodel of de laatste afspraak. Sound of Service houdt klanten, artikelen, voorraad, uitleen en agenda bij elkaar binnen jouw organisatie. Collega’s werken met de informatie die bij hun rol hoort. Je dagelijkse werk is niet afhankelijk van deelname door andere bedrijven.
Een gekoppelde distributeur kan artikelinformatie, een gekozen prijslijst en beschikbaarheid beschikbaar stellen. De leverancier stelt de deelrechten voor die relatie in. Zo vind je relevante informatie zonder dat dealer en distributeur één gezamenlijke administratie voeren. Het gebruik van hetzelfde platform geeft bedrijven op zichzelf geen toegang tot elkaars bedrijfsgegevens.
Een handelsrelatie geeft je partner geen toegang tot jouw klantadministratie, eigen verkoopprijzen of volledige voorraad. Rechten binnen je eigen team staan los van de informatie die een handelspartner ontvangt.
Als distributeur kies je per relatie welke prijslijsten en beschikbare datasets worden vrijgegeven. Een verbinding met één dealer maakt die gegevens niet automatisch zichtbaar voor andere dealers.
Een openbare advertentie is een afzonderlijke publicatie. De inhoud van die advertentie wordt zichtbaar; daarmee publiceer je niet automatisch je volledige voorraad of klantadministratie.
Een openbaar Hardware Paspoort toont apparaatgegevens en een beperkte, neutrale reparatiehistorie. Dat is geen openbaar klantdossier: eigenaar, klant, prijzen en bedrijfsinterne informatie worden daarin niet getoond.
Je beheert je eigen bedrijf zelfstandig. Verbinden met een handelspartner voegt gerichte uitwisseling toe. Ook afspraken met relaties die zelf geen SoS gebruiken kunnen in je eigen administratie worden vastgelegd.
Sound of Service
Het Hardware Paspoort geeft ieder apparaat een vaste digitale identiteit, met het serienummer als belangrijk anker. Service, reparaties, eigenaarschap en overdrachten kunnen daarna bij datzelfde apparaat worden vastgelegd.
Bij een auto vinden we het normaal dat één voertuig een vaste identiteit heeft en dat onderhoud en eigendom door de jaren heen te volgen zijn. Voor waardevolle audioapparatuur is dat minstens zo logisch.
Het Hardware Paspoort geeft ieder apparaat een vaste digitale identiteit, met het serienummer als belangrijk anker. Service, reparaties, eigenaarschap en overdrachten kunnen daarna bij datzelfde apparaat worden vastgelegd.
Zo blijft de bekende historie bij het toestel, ook als het van eigenaar, winkel of werkbank wisselt.
Meer transparantie. Meer zekerheid bij een occasion.
Bij gebruikte apparatuur is vaak weinig bekend behalve model, leeftijd en wat de verkoper vertelt. Met een bekende historie kan een koper beter beoordelen wat hij koopt.
Is het apparaat eerder gerepareerd? Is onderhoud bekend? Klopt het serienummer? Hoe lang is het apparaat al in gebruik?
Niet ieder apparaat zal vanaf dag één een volledig verleden hebben. Maar iedere betrouwbare registratie maakt de historie beter.
Goede audioapparatuur kan tientallen jaren meegaan. Een bekende historie maakt onderhoud en reparatie eenvoudiger en geeft bij inruil of doorverkoop meer houvast.
Zo blijft goede apparatuur langer in gebruik.
Occasion Square is er voor de hele audiomarkt. Particulieren, dealers, distributeurs en andere organisaties kunnen apparatuur aanbieden.
Occasion Square is er voor de hele audiomarkt. Particulieren, dealers, distributeurs en andere organisaties kunnen apparatuur aanbieden.
De aanbieder bepaalt hoe de verkoop loopt. Een distributeur kan bijvoorbeeld een apparaat aanbieden en aangeven dat een specifieke dealer de verkoop afhandelt. Waar producthistorie bekend is of een geverifieerde dealer bij de verkoop betrokken is, krijgt de koper extra context bij het apparaat.
Verkoop via een geverifieerde dealer geeft extra zekerheid.
Wanneer een occasion via een geverifieerde dealer wordt verkocht, is dat zichtbaar bij de advertentie.
Voor de koper betekent dit dat er een professionele winkel achter de verkoop staat. De apparatuur kan daar, wanneer de dealer dat aanbiedt, bekeken of beluisterd worden en er is een aanspreekpunt voor vragen.
Voor dealers levert dit nieuwe redenen op om klanten naar de winkel te krijgen. Een occasion wordt zo niet alleen een online advertentie, maar ook een nieuw contactmoment.
Heeft het apparaat een Hardware Paspoort, dan kan beschikbare historie meegaan in de verkoop. Serienummer, service, reparaties en eerdere overdrachten geven een koper meer houvast dan alleen een foto en een verkooptekst.
Dat maakt tweedehands audio transparanter zonder te doen alsof ieder gebruikt apparaat automatisch perfect of volledig gedocumenteerd is.
In ontwikkeling
Coming soon. Sound of Service voor zelfstandige reparateurs is in ontwikkeling.
Coming soon. Sound of Service voor fabrikanten is in ontwikkeling.
Een reparatie begint met een apparaat, een serienummer en een klacht. Daarna volgen diagnose, onderdelen, offerte, werkzaamheden, status en terugkoppeling.
Een reparatie begint met een apparaat, een serienummer en een klacht. Daarna volgen diagnose, onderdelen, offerte, werkzaamheden, status en terugkoppeling.
In Sound of Service blijft dat bij hetzelfde toestel. Geen losse notities, mailthreads en werkbonnen die later weer bij elkaar gezocht moeten worden.
Relevante informatie kan daarna onderdeel worden van het Hardware Paspoort.
Coming soon. Sound of Service voor zelfstandige reparateurs is in ontwikkeling.
Een fabrikant weet precies wanneer een product de fabriek verlaat. Daarna wordt het zicht vaak minder.
Sound of Service werkt toe naar een situatie waarin een apparaat al bij productie een vaste identiteit en Hardware Paspoort krijgt. Relevante informatie over service en reparatie kan daarna gedurende de levensduur bij dat apparaat blijven.
Zo ontstaat straks meer inzicht in productgebruik, servicevragen en de ondersteuning die dealers, distributeurs en reparateurs nodig hebben.
Coming soon. Sound of Service voor fabrikanten is in ontwikkeling.
Sound of Service
Je hoeft niet opnieuw te beginnen om met Sound of Service te werken. Koppel de software die al onderdeel is van je bedrijf, zoals Shopify, WooCommerce, Sendcloud, Mollie, Google Drive, Dropbox, OneDrive Business en Slack.
De mogelijkheden verschillen per koppeling.
Shopify en WooCommerce.
Sendcloud en Mollie.
Google Drive, Dropbox en OneDrive Business.
Slack.
Sound of Service bestaat uit onderdelen die in dezelfde werkomgeving beschikbaar zijn. Je hoeft niet voor ieder proces een apart systeem te kiezen.
Klanten, contactgegevens, apparatuur en historie op één plek.
Merken, modellen, prijzen en productgegevens die je in je dagelijkse werk nodig hebt.
Voorraad per locatie, demo-apparatuur en serienummers waar nodig.
Zie wie een apparaat mee heeft, wanneer het terugkomt en welke klant erbij hoort.
Afspraken en beschikbaarheid in dezelfde omgeving als de rest van het werk.
Van intake tot historie bij hetzelfde apparaat.
Een vaste identiteit en groeiende historie voor individuele apparaten.
Gebruikte apparatuur aanbieden met extra context wanneer de verkoop via een geverifieerde dealer loopt.
Prijs- en beschikbaarheidsinformatie op de juiste plek, ieder vanuit de eigen omgeving.
Documenten, nieuws en informatie die je team nodig heeft zonder weer een extra plek te openen.
Sound of Service is gemaakt voor een branche waarin producten lang meegaan, klanten terugkomen en goede service het verschil maakt.
Bekijk de demo en ervaar hoe klant, product en service in dezelfde werkomgeving samenkomen.
